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退換貨政策

退換貨方式


依照消費者保護法規定,線上購物消費者享有商品出貨之後七天鑑賞期之保障(包含六日),但提醒您鑑賞期期並非試用期,以下退換貨相關規範懇請配合。


  1. 商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之商品、客製化、特殊訂製等接單商品、當期之報紙、期刊、雜誌、經拆封無法回復原狀之商品、影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」商品不適用  7 天鑑賞期外,其餘商品抵達您手上開始,即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


 客服信箱:service@pp-performance.net

 客服專線:02-8791-1502



  1. 退貨須知

    1. 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

    2. 以下情況無法接受退貨:

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 接單引進、特殊訂製等商品恕無法退換貨,訂購前請務必確認車型並詢問相關訂購規定。

  • 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

  • 退回商品須保持商品本體、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏,否則恕無法退貨。

  • 惡意或大量退貨。

  1. 退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。

  1. 退款說明

    1. 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

    2. 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

  2. 換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。

  1. 換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。