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購物須知

購物方式

  1. 首次購物可使用FB、LINE快速登入,也可使用E-mail、手機電話註冊會員,加入會員立享100元購物金。還可不定期收到第一手優惠資訊!
  2. 付款方式及送貨運費 【消費滿1000元免運】:
  • 信用卡支付:Visa、Master、JCB卡。(交易系統支援信用卡 3D 驗證,並通過 【PCI-DSS】全球最高級別金融數據安全認證🛡,線上刷卡安心有保障)
  • LINE PAY (Taiwan Only)
  •  7-11/全家取貨付款
  • 新竹貨運宅配/貨到付款
  • 銀行及ATM匯款(Taiwan Only)
  • 門市自取(自取時間:週一至之週五 早上10點~晚上7點)
運送須知
訂單若有特殊需求(例:指定時間、統編)請於備註處標明清楚,上述資料若未填寫完整,導致物品延遲寄貨、產生額外費用,恕我方不提供任何責任賠償。

門市資訊

門市地址: 台北市內湖區新湖一路128巷15號7F-2(紐約家具樓上)
營業時間: 週一至之週五 早上10點-晚上7點

防詐騙宣導

提醒您,本公司不會以任何名義、透過電話或簡訊方式,向您索取銀行帳戶及信用卡等資料。也不會以任何理由要求您操作ATM或網路銀行。請勿受騙上當。 接到陌生來電,如果有疑慮,請直接私訊官方客服,或撥打165反詐騙專線求證! 

常見問題

Q:沒有註冊會員也可以下單嗎? 
A:可以的!沒有註冊會員一樣可以下單,但會無法自行在後台查詢訂單狀況。為了保障您的購物權益或享有如累積會員點數、生日購物金及VIP相關優惠,建議還是加入會員喲! 

Q:加入會員的$100購物金要怎麼使用呢?有使用期限嗎?
A:新加入會員獲得的購物金不限商品,期限為180天,以獲得的當日開始計算,需於期限內使用。

Q:要怎麼使用會員點數呢?
A:消費「每100元可累積1點」,【1點可現折1元】。消費回饋點數會於出貨完成且鑑賞期結束後,自動發送點數至會員帳戶。若取消交易,於退貨流程完成後會由系統扣除該筆交易所給之紅利回饋總額。會員點數為回饋性質,恕無法折換現金。每年12/31號為最後使用期限。不同會員帳號無法共同累計紅利點數,且無法轉移給其他會員帳號使用。

Q:下單後幾天會到貨呢?
A:出貨時間為週一至週五下單後48小時內,國定假日無提供發貨。 若無現貨、或為預購、接單引進商品會另外備註;有大量訂購需求請先利用Line線上客服詢問。

Q:已經達滿額免運的活動門檻,但還是有運費?
A:扣除購物金和優惠折扣後的金額,才是滿額免運的門檻。※假設滿$1000免運,但使用點數優惠折扣後為$900,則未達免運門檻。

Q:為何我無法用LINE Pay或是信用卡付款呢? 
A:請確認為台灣地區LINE Pay用戶,海外的LINE Pay暫不提供使用,信用卡需確認是否為VISA、Mastercard、JCB卡 

Q:下單後,是否能更換出貨方式?或是更改超商取貨的門市? 
A:更換出貨方式會影響您所支付的運費,請於訂單處留言或Line線上客服與我們聯繫,將協助後續調整;超商取貨門市僅能變更一次。若商品已進入配送狀態,則無法提供更改出貨方式。 

Q:下單後,可以取消或是更改訂單數量及商品? 
A:訂單完成付款後,為避免影響商品庫存及帳務錯誤,我們無法為您的訂單「修改」、「加購」或「合併」訂單商品,下單前請仔細確認。 

Q:超商取貨超過7天期限該怎麼辦? 
A:若超商未取貨造成退貨達2次,我們將加入黑名單並且永久不提供超商取貨服務,此會影響您的超取信用;若要重新執行出貨,請至Line線上客服與我們聯繫。

Q:實體門市與網路商店的價格相同嗎?
A:價格是相同的,但優惠活動會不定期調整。

Q:會員生日享有購物金嗎?
A:有的!。會在會員生日當天凌晨發送,期限7天。但必須在註冊會員時,到後台「帳戶」中的「個人資訊」內填寫生日日期系統才有辦法發送哦!

其他注意事項

  1. 因商品與實體商店同步販售,購買前可先詢問有無現貨。
  2. 訂購商品請留意商品到貨取貨通知簡訊或電話,勿無故未取貨、拒收,多次未取貨者,我司日後有權婉拒為其服務。
  3. 接單引進或訂製品僅限服務於會員,非會員者我司有權婉拒為其服務,請見諒。
  4. 客製化、特殊訂製等商品依規定不適用鑑賞期,下訂前請務必注意,詳情請參考退換貨政策。
  5. 商品如遇無法超商取貨情形,本公司有權變更配送方式。
  6. 商品如遇不可抗拒因素導致無法出貨,如缺貨、停產、製造商倒閉等情形,導致無法出貨情況,本公司有權審訂訂單成立與否,敬請見諒。
  7. 訂單若無法聯繫上買家超過2週以上,本公司有權審核訂單成立與否,下訂後請務必留意通知訊息。
  8. 收到商品如需退換貨請務必於7天內提出並保持商品完整,詳情請參閱退換貨政策
  9. 其他相關規定事項可參閱條款與細則